Handelsbetingelser

Amoritalia tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser samt forbehold for udsolgte varer.

Amoritalia modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.

Amoritalia bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Amoritalia leverer fragtfrit i hele Danmark med GLS til en pakkeshop i nærheden af dig. Ønsker du levering til din hjemmeadresse er portoen 29 kr.

Alle pakker kan spores ved hjælp af "Track & Trace".

Vi sender din pakke, så snart vi har behandlet din ordre. Order indgået inden kl. 17, tilstræbes at blive afsendt allerede næstfølgende hverdag. Leveringstiden er typisk  2-5 hverdage. Vi sender KUN pakker til adresser i Danmark. Vi sender desværre ikke pakker til Grønland og Færøerne.
Amoritalia kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos GLS, og ej heller hvis der er bestilt en privatlevering, og der ikke er nogen til at tage imod og kvittere for pakken i det tidsrum, som GLS meddeler, at de vil levere pakken. Hvis du nægter modtagelse af pakken i pakkeshoppen, vil du blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 49 kr.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug, almindelig slitage o. lign.

Kunden dækker selv returneringsomkostninger, og hvis reklamationen godkendes, tilbagebetales dette beløb.

Ved alle reklamationer kontaktes Amoritalia først på mail kundeservice@amoritalia.dk eller tlf. 42 73 47 75.
Reklamationer sendes til:

Amoritalia
Birkealle 14
3630 Jægerspris

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeboks og der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på Amoritalia.dk.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter du har modtaget din pakke ved at udfylde kontaktformularen på hjemmesiden under "kontakt os". Her oplyser du ordrenr. og hvilken vare du ønsker at returnere. Indenfor max. 24 timer modtager du på mail en bekræftelse samt en returlabel.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Pris ved brug af vores returlabel er 49 kr.
Ønsker du en anden størrelse, farve el. lign. skal du blot foretage et nyt køb på hjemmesiden.

Returpakken skal sendes til:

Amoritalia
Birkealle 14
3630 Jægerspris

Returbeløbet tilbageføres til det betalingskort der blev benyttet ved købet. Der kan gå op til 5 hverdage efter vi har modtaget din returpakke, til pengene står på din konto. Har du benyttet vores returlabel, trækkes 49 kr. fra returbeløbet. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeboks, og der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Ved retur skal varen pakkes pænt sammen og forsvarligt ind. Vi anbefaler at benytte posen som du modtog varen i. Alle vores forsendelsesposer er returposer, med en ekstra klæbestrimmel.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte Amoritalia på mail kundeservice@amoritalia.dk eller tlf. 42 73 47 75.

Hvis ikke vi sammen finder en løsning, kan der indgives klage til Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2,
8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus på dette link: https://kpo.naevneneshus.dk/

Se yderligere information på: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: kundeservice@amoritalia.dk.